1. Ich bin seit Kurzem Mitglied, kann aber keine Inhalte für Mitglieder nutzen. Wie kommt das?

Es kann ein paar Tage dauern, bis die Zahlung für Ihre Mitgliedschaft eingegangen ist. Bis dahin wird Ihr Konto zwar als Mitgliedskonto angezeigt, aber die ganzen Vorteile der Mitgliedschaft stehen Ihnen noch nicht zur Verfügung. Das heißt allerdings nicht, dass Sie bezahlte Tage für die Mitgliedschaft verlieren. Ihr Guthaben wird erst verbraucht, wenn Sie vollen Zugang zu allen Inhalten haben, für die Sie bezahlt haben.

Wenn Ihnen in den nächsten Tagen immer noch nicht alle Vorteile der Mitgliedschaft zur Verfügung stehen, schicken Sie bitte hier eine Anfrage an das Abrechnungsteam.

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2. Was passiert, wenn ich meine Mitgliedschaft beende oder mein Guthaben aufgebraucht ist?

Das Beenden der Mitgliedschaft zieht nach sich, dass Ihnen der Zugriff auf Mitglieder-Inhalte entzogen wird. Sobald Sie eine neue Mitgliedschaft einrichten, erhalten Sie aber wieder Zugriff auf alle Mitglieder-Inhalte.

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