1. Ich kann das Spielfenster sehen, aber da steht nur "Lade... Bitte warten...". Was soll ich unternehmen?

Falls Ihr Rechner mehr als 1 Gigabyte Arbeitsspeicher (RAM) besitzt, kann es zu einem Speicherkonflikt kommen. Die Java-Plattform kann dem FunOrb-Spiel nicht genügend Speicher bereitstellen. Lösen Sie das Problem, indem Sie den folgenden Schritten folgen:

Anmerkung: Bitte folgen Sie diesen Schritten nur, wenn Sie sich technisch gut auskennen oder ein verantwortungsbewusster Erwachsener sind. Jagex übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste, die eventuell von dieser Lösung hervorgerufen werden.

- Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung
- Öffnen Sie "Java"
- Wählen Sie die Registerkarte "Java"
- Betätigen Sie die Schaltfläche "Anzeigen..." unter "Java-Applet-Laufzeiteinstellungen" (nicht die Anwendungs-, sondern die Applet-Optionen)

Ihre Version des JRE sollte in dieser Liste vorhanden sein. In dem Eingabefeld 'Run-Time-Parameter' geben Sie bitte folgendes ein:

-Xmx256M
Der Bindestrich muss mit eingegeben werden. Durch diese Änderung erhöht sich der für Java verfügbare Arbeitsspeicher auf 256MB.
Setzen Sie diesen Wert niemals auf mehr als die Hälfte Ihres gesamten Arbeitspeichers, da es ansonsten zu Problemen mit Windows kommen kann.

Da FunOrb-Spiele entwickelt wurden, um unter Windows mit Internet Explorer gespielt zu werden, können wir Ihnen nur Hilfe für diese Produkte anbieten. Falls Sie andere Software benutzen, sollten Sie die Anleitung dieser Programme konsultieren, um die dafür notwendigen Schritte in Erfahrung zu bringen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen bleiben, wenden Sie sich bezüglich weiterführender Hilfe bitte an den Kundendienst. Bitte erwähnen Sie alle Leistungsprobleme, die eventuell nach der Durchführung der oben genannten Änderungen aufgetreten sind. Außerdem benötigen wir Informationen über Ihr System (wie beispielsweise CPU-Taktfrequenz, Internet-Verbindungsgeschwindigkeit, Größe des Arbeitsspeichers und freier Festplattenspeicherplatz).

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2. Ich kann ein FunOrb-Spiel einfach nicht laden. Selbst der Titelbildschirm erscheint nicht. Was soll ich unternehmen?

Bitte versuchen Sie alle unten aufgeführten Möglichkeiten in der genannten Reihenfolge, um Ihr technisches Problem zu lösen. Sollte die erste Lösung das Problem nicht beheben, versuchen Sie bitte den darunter aufgeführten Lösungsweg.

  • Versuchen Sie, eine Verbindung mit einer anderen 'Spielwelt' herzustellen. Die Liste der Spielwelten für jedes Spiel finden Sie auf der "Weitere Info"-Seite des Spiels, direkt über der Schaltfläche "Beschreibung". Sollte es in einem unserer Rechenzentren zu Problemen gekommen sein, so wird dieser Lösungsversuch für Sie funktionieren, sodass Sie weiterspielen können, bis wir das Problem mit den anderen Welten behoben haben.

  • Es könnte sein, dass sich noch eine alte Version des Spiels in Ihrem Zwischenspeicher befindet. Sie sollten versuchen, den Zwischenspeicher Ihres Browsers zu löschen. Dazu müssen Sie nur im Internet Explorer aus dem Menü die Option 'Extras > Internetoptionen > Temporäre Dateien löschen' wählen.

  • Im Menü 'Spiele' auf der FunOrb-Webseite finden Sie einen Link zu den 'Java-Optionen'. Öffnen Sie das Menü auf dieser Seite und wählen Sie 'Digital signiertes Applet mit Suns Java-Version' aus und starten Sie dann das Spiel wie gewohnt. Dies wird das Problem in vielen Fällen beheben.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie den Sicherheitshinweis akzeptiert haben, der ein paar Sekunden nach Auswahl der Spielwelt erscheint. Sollte dieser Hinweis nicht erscheinen, starten Sie Ihren Rechner bitte neu und wählen Sie 'Ja', wenn Sie danach gefragt werden, ob Sie dem FunOrb-Applet vertrauen wollen.

  • Im Menü 'Spiele' auf der FunOrb-Webseite finden Sie einen Link zu den 'Java-Optionen'. Öffnen Sie auf dieser Seite das Menü und wählen Sie 'Unsigniertes Applet mit voreingestellter Java-Version' aus und starten Sie dann das Spiel wie gewohnt. Dies wird das Problem in vielen Fällen beheben, wenn Sie von einer Schule oder einem Internet-Café aus spielen, wo sie nur eingeschränkten Zugang zu dem Computer haben.

  • Laden Sie Mozilla Firefox unter www.mozilla.org herunter und versuchen Sie anstelle von Internet Explorer damit FunOrb-Spiele zu spielen.

  • Unsere Server können für Wartungsarbeiten oder eine Spielaktualisierung heruntergefahren werden. Bitte warten Sie eine Stunde und versuchen es dann erneut.

  • Sie sollten sichergehen, dass Ihr Rechner die Mindestanforderungen für das gewünschte Spiel erfüllt. Jedes Spiel hat eigene Voraussetzungen, die Sie unter 'Weitere Infos' für das jeweilige Spiel einsehen können. Falls Ihr Rechner diese Anforderungen nur knapp erfüllt, sollten Sie alle unnötigen Programme beenden, bevor Sie es spielen.


Falls Sie immer noch Probleme dabei haben, ein Spiel zu laden, dann wenden Sie sich bitte an die technische Hilfe.

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3. Das Spiel hängt sich auf, bevor es fertig geladen hat. Was soll ich tun?

Falls Sie auf einem Computer mit Vista Home Premium und Internet Explorer spielen, kann es sein, dass Windows im 'geschützten Modus' läuft. Das verursacht, dass FunOrb-Spiele nicht lokal zwischengespeichert werden können und sich deshalb aufhängen. Bitte folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu lösen:

- Wählen Sie in Internet Explorer den Menüpunkt Werkzeuge > Internetoptionen > Sicherheit > Vertrauenswürdige Seiten und deaktivieren Sie 'Serverprüfung für alle (https:) Seiten in dieser Zone benötigt' - Tippen Sie '*.funorb.de' (ohne die Anführungszeichen) in das Feld 'Diese Website der Zone hinzufügen' und klicken Sie auf 'Hinzufügen'.

Sie können auch den Mozilla-Browser von www.mozilla.org herunterladen und anstelle von Internet Explorer damit FunOrb-Spiele spielen.



Falls Sie immer noch Probleme dabei haben, ein Spiel zu laden, dann wenden Sie sich bitte an die technische Hilfe.

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4. Die Website lädt nur sehr langsam. Was kann ich dagegen unternehmen?

Nach einer Aktualisierung ist unsere Webseite manchmal etwas langsam, da sehr viele Spieler gleichzeitig die neuesten Spiele und Erweiterungen herunterladen. Warten Sie eine Weile und versuchen es dann erneut.

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