1. Comment fonctionne le mode de paiement PayPal ?

Avant toute chose, vous devez posséder un compte PayPal. Pour ce faire, rendez-vous sur www.paypal.com. Lors de l'abonnement à nos services, vous devrez vérifier vos informations de compte PayPal.

Toutes les instructions concernant la réalisation de votre paiement vous seront fournies lors du processus d'abonnement.

Haut de la page

2. Dans quels pays ce mode de paiement est-il disponible ?

PayPal est disponible partout dans le monde. Sachez que ce mode de paiement n'est pas proposé pour les comptes dont le titulaire a moins de 13 ans.

Haut de la page

3. Ce mode de paiement est-il sécurisé ?

PayPal a été spécifiquement conçu pour être un moyen plus sécurisé de payer en ligne.

Pour en savoir plus sur la sécurité de PayPal, cliquez ici.

Haut de la page

4. Combien coûte l'abonnement avec ce mode de paiement ?

Le coût de l'abonnement dépend de la devise utilisée et du nombre de mois d'abonnement acheté.

Pour obtenir des informations détaillées sur les prix et les paiements, accédez à notre page consacrée aux modes de paiements et aux tarifs en cliquant ici.

Haut de la page

5. Pourquoi le service PayPal coûte-t-il plus cher ?

PayPal est une méthode plus chère que celle des cartes bancaires car elle nous coûte plus cher à faire fonctionner. Nous percevons les mêmes revenus que pour les autres modes de paiement. Les frais supplémentaires reviennent à PayPal.

Ce mode de paiement coûte toutefois moins cher que PayByCash.

Haut de la page

6. Comment s'abonner ou payer à la demande ?

Sélectionnez Créer un compte sur www.funorb.fr et sélectionnez les invites pour utiliser le mode de paiement PayPal.

Veillez à suivre les instructions et à comprendre tous les points.

Haut de la page

7. Comment se désabonner ?

Les paiements uniques et non renouvelés cesseront si vous décidez de ne pas vous réabonner. Il n'y a donc pas lieu de résilier votre abonnement.

Pour cesser un paiement PayPal mensuel, vous devez résilier au moins 72 heures avant l'expiration du crédit ; cependant, nous vous recommandons de résilier au moins quatre jours à l'avance afin d'éviter un prélèvement supplémentaire.

Vous pouvez résilier votre abonnement en sélectionnant Informations sur le compte de la section Gestion du compte du site web de RuneScape (depuis le menu déroulant Compte), puis en suivant le lien "Cliquez ici si vous voulez résilier votre abonnement". Vous pouvez aussi résilier votre abonnement via votre compte PayPal.

Si vous avez des difficultés à résilier votre abonnement à PayPal, contactez le service de facturation à l'adresse suivante. .

Haut de la page

8. Au bout de combien de temps mon abonnement sera-t-il actif ?

Le paiement PayPal est généralement traité immédiatement. Votre abonnement débute dès l'affichage de la page de confirmation du paiement et vous pouvez directement accéder au contenu des abonnés de FunOrb. Un délai de 3 à 7 jours peut avoir lieu si le paiement est effectué par chèque électronique.

Haut de la page

9. Pourquoi mon paiement a-t-il été remboursé ?

En cas de problème lié à un paiement remboursé, cliquez ici pour nous envoyer une question sur la facturation.

Haut de la page

10. Que dois-je joindre à mon paiement ?

Tous les éléments à joindre à votre paiement seront indiqués lors du processus d'abonnement.

Haut de la page

11. J'ai envoyé mon paiement mais je ne suis toujours pas abonné. Combien de temps cela va-t-il prendre ?

Tout d'abord, vérifiez qu'un relevé de votre compte PayPal a été créé pour le paiement. S'il a été créé et si vous n'êtes toujours pas abonné, contactez-nous en cliquant ici ou contactez PayPal.

Si votre relevé de compte PayPal indique que la somme a été débitée de votre compte et créditée sur le nôtre, il est possible qu'un délai supplémentaire soit nécessaire pour la mise à jour de nos systèmes. Sachez que votre abonnement ne sera effectif qu'à partir du moment où votre compte joueur est crédité et qu'aucun jour ne sera perdu.

Si le problème persiste plus de 24 heures, contactez-nous à Nous ferons une enquête pour déterminer la cause du problème.

Haut de la page

12. Combien de mois de crédit d'abonnement peut-on acheter à la fois ?

PayPal offre des crédits renouvelables tous les mois, à la demande, non-renouvelables, d'un, deux, trois, six et douze mois.

Haut de la page

13. Combien de paiements seront effectués ?

Si vous choisissez d'utiliser une des options de paiement non renouvelé, un seul prélèvement serq fait. Si vous choisissez de vous abonner via un paiement renouvelable, un prélèvement aura lieu tous les mois, 3 jours avant l'expiration de votre crédit.

Haut de la page

14. Je n'arrive pas à payer par PayPal. Pourquoi ?

Pour des raisons de sécurité, un compte PayPal vérifié doit être utilisé pour tous les paiements PayPal de plus d'un mois d'abonnement. La vérification de compte est également obligatoire pour les paiements mensualisés via PayPal.

Pour plus d'informations, consultez www.paypal.com. La vérification de compte est une procédure simple et rapide, que vous ne devrez effectuer qu'une seule fois.

Si vous n'arrivez toujours pas à vous abonner avec un compte PayPal vérifié, contactez-nous à Nous ferons une enquête pour déterminer la cause du problème.

Haut de la page

15. Je voudrais m'abonner par PayPal, mais je n'arrive/veux pas vérifier mon compte PayPal. Que dois-je faire ?

Les titulaires de comptes PayPal non vérifiés peuvent s'abonner via PayByCash grâce à l'option de paiement PayPal Express. Attention ! Cette option ne permet que les paiements uniques et coûte un peu plus cher.

Haut de la page