1. Comment fonctionne le mode de paiement par virement bancaire en temps réel ?

Tout est dans le nom du mode de paiement. Lorsque vous procédez au paiement, l'argent est prélevé sur votre compte et versé directement sur le nôtre.

2. Dans quels pays ce mode de paiement est-il disponible ?

Le paiement par virement bancaire est disponible dans les pays suivants :

• Royaume-Uni (DIRECTebanking.com)
• Allemagne (Giropay et Sofortüberweisung)
• Pays-bas (iDEAL)

3. Ce mode de paiement est-il sécurisé ?

L'exécuteur du virement bancaire utilise un large éventail de mesures anti-fraude pour protéger vos informations et empêcher toute autre personne de les utiliser sur son service.

4. Combien coûte l'abonnement avec ce mode de paiement ?

Son coût dépend du nombre de mois d'abonnement que vous achetez.

5. Comment s'abonner ou payer à la demande ?

Sélectionnez l'option d'abonnement à FunOrb sur www.funorb.com et sélectionnez les invites pour utiliser le mode de paiement par virement bancaire en temps réel.

Veillez à suivre les instructions et à comprendre tous les points.

6. Comment se désabonner ?

Tous les paiements sont à la demande et non renouvelés. Il n'y a donc pas lieu de se désabonner de quelque service que ce soit.

7. Au bout de combien de temps mon abonnement sera-t-il actif ?

Les virements bancaires en temps réel sont généralement traités instantanément. Dès que la page de confirmation du paiement s'affiche, votre abonnement prend effet.

8. Pourquoi mon paiement a-t-il été remboursé ?

En cas de problème lié à un paiement remboursé, cliquez ici pour nous envoyer une question sur la facturation.

9. Que dois-je joindre à mon paiement ?

Tous les éléments à joindre à votre paiement seront indiqués lors du processus d'abonnement.

10. Je ne souhaite plus payer d'abonnement. Que dois-je faire ?

Vous ne souscrivez pas à un nouveau contrat tant que vous ne payez pas un nouvel abonnement. Si vous avez changé d'avis et ne souhaitez plus vous abonner par virement bancaire en temps réel, vous n'avez rien à faire.

11. J'ai envoyé mon paiement mais je ne suis toujours pas abonné. Combien de temps cela va-t-il prendre ?

Tout d'abord, vérifiez qu'un relevé de votre compte bancaire ou GiroPay a été créé pour le paiement. S'il a été créé et si vous n'êtes toujours pas abonné, contactez-nous en cliquant ici ou contactez votre banque ou GiroPay.

12. Combien de mois de crédit d'abonnement peut-on acheter à la fois ?

DIRECTebanking.com, GiroPay, iDEAL et Sofortüberweisung offrent des formules d'un, deux, trois, six et douze mois.

13. Combien de paiements seront effectués ?

Un seul paiement sera effectué si vous vous abonnez par virement bancaire en temps réel.