1. Comment modifier mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, accédez à la page Gestion de compte et cliquez sur « Modifier le mot de passe ». Vous devrez ensuite vous connecter à l'aide de vos nom d'utilisateur et mot de passe.

Sur la page qui s'affichera, vous pourrez modifier votre mot de passe en confirmant celui que vous utilisez actuellement, puis en saisissant deux fois votre nouveau mot de passe pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreur de frappe. Nous vous conseillons de lire ceci pour vérifier que votre nouveau mot de passe est acceptable.

Une fois que vous avez saisi toutes les informations nécessaires, cliquez sur le bouton Envoyer situé en bas de la page pour modifier votre mot de passe.

N'oubliez pas que la sécurité de votre mot de passe ne dépend que de vous. Ne le dévoilez à personne.

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2. Comment modifier mes réponses secrètes ?

Pour modifier vos réponses secrètes, cliquez ici et sur « Choisir les questions ».

Vous devrez vous connecter à l'aide de vos nom d'utilisateur et mot de passe.

Une page s'affichera et vous pourrez définir vos nouvelles questions secrètes en confirmant votre mot de passe actuel, puis en saisissant vos nouvelles questions et réponses. N'oubliez pas que vos questions secrètes doivent avoir des réponses difficiles à deviner, idéalement figées et que vous n'oublierez pas.

Une fois que vous avez saisi toutes les informations nécessaires, cliquez sur le bouton « Envoyer les questions/réponses » situé en bas de la page pour modifier vos questions secrètes.

N'oubliez pas que la sécurité de votre compte ne dépend que de vous. Comme pour votre mot de passe, ne dévoilez vos informations de compte à personne.

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3. Que se passera-t-il si j'oublie mon mot de passe ?

Ne vous inquiétez pas si vous oubliez votre mot de passe. La récupération de votre compte et la création d'un nouveau compte sont des processus simples à effectuer. Vous trouverez des instructions sur la manière de procéder en cliquant ici.

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