1. O que é um moderador de fórum?

Um moderador de fórum é um campeão da comunidade de fóruns.

Os fóruns da Jagex são incrivelmente ativos. Os nossos jogadores escrevem dezenas de milhares de mensagens todos os dias. Mesmo que a nossa equipe esteja lendo e escrevendo nos fóruns 24 horas por dia, sete dias por semana, a grande popularidade dos fóruns significa que é impossível para nós lermos absolutamente tudo que é escrito ou tomar medidas imediatamente sobre cada situação que se faz necessária.

É aí que entram os moderadores de fóruns. Eles são jogadores que oferecem seu tempo para ajudar a manter os fóruns divertidos e seguros. Como existem vários FMods, eles são capazes de ler e responder mais mensagens dos fóruns do que a nossa equipe interna sozinha. Eles trazem muitas coisas (boas e ruins) à nossa atenção. E se ações imediatas forem necessárias e apropriadas, eles podem executá-las.

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2. Como posso me tornar um moderador de fórum?

Aqui na Jagex, os membros da equipe de Gestão da Comunidade utilizam os fóruns 24 horas por dia. Nós estamos sempre a procura de jogadores que contribuem de forma positiva com a comunidade dos fóruns, portanto sempre que encontramos uma mensagem muito boa de qualquer jogador, nós começamos a considerar se aquele jogador poderia se tornar um bom moderador.

Algumas coisas são pontos comuns para todos os moderadores. Primeiro de tudo, eles precisam ser amigáveis, educados e respeitar as outras pessoas a todo momento. Especialmente, moderadores de fórum em potencial precisam ser capazes de entrar em uma discussão com outros jogadores, expressar suas próprias opiniões de uma forma razoável e não reagir de forma errada quando outras pessoas não concordarem. Algumas pessoas parecem bastante amigáveis até que encontram uma diferença de opinião, então se tornam hostis e abusivas; esses jogadores não serão escolhidos como moderadores. Por último, mas talvez o mais importante de tudo, um moderador de fórum precisa ter muito bom senso! Mesmo fornecendo diretrizes para que eles sigam, não é possível prever cada situação em particular que poderia surgir nos fóruns. Um bom moderador é alguém que será capaz de fazer um julgamento para que cada provável situação seja resolvida da melhor forma possível para a comunidade.

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3. Eu posso me tornar um moderador de fórum?

Sim, você pode. Apenas use os fóruns como faria normalmente! Nós estamos constantemente nos fóruns, então se estiver escrevendo ótimas mensagens que realmente mostram que você daria um ótimo moderador, existe uma grande chance de que vamos notar!

Por favor, não escreva mensagens pedindo que a Jagex lhe torne um moderador de fórum ou entre em contato com moderadores de fórum existentes para pedir que lhe recomendem. Se você realmente puder vir a ser um bom moderador, nós iremos notar!

Também não há necessidade de fazer vários relatórios no tópico de Ajuda do fórum para ser escolhido como um moderador. Nós não estamos procurando por uma "força policial" ou por pessoas que se desviem de seus caminhos para encontrar problemas!

Não se preocupe se o seu idioma nativo não for o Inglês. Nós temos moderadores de fórum de vários países ao redor do mundo. Desde que consiga escrever bem o suficiente para ser entendido, você pode se tornar um moderador. É muito mais importante que mostre as outras boas qualidades que estamos procurando, como respeito, paciência e excelente julgamento, do que um uso perfeito do Inglês.

Muitos jogadores acham que é preciso ter uma alta contagem de mensagens para se tornar um moderador. Isso não é verdade. Obviamente, o jogador precisa ter criado algumas mensagens, de outra forma não teríamos o que observar sobre ele! Mas um grande número de mensagens não nos mostra realmente muita coisa por si só. Qualidade é muito mais importante do que quantidade.

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4. Se eu possuir ofensas na minha conta significa que não posso me tornar um moderador?

Não necessariamente. Nós entendemos que as pessoas cometem erros e que podem aprender com esses erros. É por isso que muitas ofensas relativamente menores decaem com o tempo. Portanto, é possível um jogador com ofensas anteriores se tornar um moderador, se a sua conduta mais recente mostrar que ele melhorou. Mas obviamente, a melhor coisa é seguir as regras a todo momento!

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5. Como posso reconhecer um moderador de fórum?

Sempre que um moderador de fórum criar uma mensagem, o seu texto vai aparecer sobre um plano de fundo verde e terá as palavras "Forum Mod" embaixo de seu nome. Os moderadores de fórum não possuem nenhuma característica que os diferencie dentro do jogo. Mesmo sem saber, você pode estar jogando contra um moderador de fórum na próxima vez que estiver no jogo!

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6. Os moderadores de fórum recebem algum benefício?

Os moderadores de fórum não recebem créditos de assinatura, objetos ou qualquer EXP no jogo. Ocasionalmente, nós podemos oferecer acesso a versões beta de determinados produtos da Jagex aos nossos moderadores. Isso nos ajuda a garantir a qualidade de qualquer um dos nossos produtos antes do lançamento. Nada do que for obtido na versão beta será levado para o jogo quando for lançado para toda a comunidade.

Os moderadores têm a habilidade de se comunicar de forma mais livre com a equipe da Jagex do que os outros jogadores são capazes. Há uma área restrita dos fóruns que somente é visível para os moderadores de fórum e moderadores da Jagex. Eles também têm acesso a um número de ferramentas que os não moderadores não possuem.

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7. Quais ferramentas os moderadores de fórum dispõem para sua função?

Os moderadores de fórum podem bloquear tópicos. Isso seria normalmente usado para cortar uma discussão inapropriada ou ofensiva. Também pode ser feito sob solicitação de um autor de tópico - por exemplo, se o tópico estava fazendo uma pergunta que agora foi respondida, o seu o seu clã criou um novo tópico e o anterior não é mais necessário. Os FMods também podem ocultar mensagens. Isso normalmente seria necessário se as mensagens conterem material que é inapropriado, ofensivo, revelarem informações pessoais etc.

Eles podem "escalar" tópicos para trazê-los à atenção de membros da equipe. Isto pode ocorrer porque o tópico continha sérias violações de regra ou porque que necessita de uma resposta que só pode ser dada por um membro oficial ou pela equipe, e assim por diante. Eles podem mover tópicos de um fórum para outro, se alguém acidentalmente tiver colocado seu tópico no fórum errado, um FMod pode colocá-lo no fórum correto.

Eles podem editar o título de qualquer tópico. Isto pode ser feito sob solicitação do dono do tópico (por exemplo, devido a um erro de digitação) ou pode ser necessário para remover conteúdo ofensivo do título. Observe que os moderadores de fórum não podem editar o conteúdo das mensagens de outros jogadores, apenas os títulos. Somente os membros da equipe da Jagex podem editar o conteúdo de qualquer mensagem.

E finalmente, os FMods podem restringir pessoas dos fóruns, se necessário - por exemplo, se um usuário do fórum está criando mensagens que são severamente ofensivas ou inconvenientes. Isto não é um castigo para o jogador restringido - é uma forma de proteger o resto da comunidade de qualquer coisa que eles possam vir a publicar.

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8. Os moderadores de fórum podem me aplicar uma restrição dentro do jogo?

Não, os moderadores de fórum não podem restringir a sua conta de jogo. Se for restringido nos fóruns, você não é automaticamente restringido nos nossos jogos. A equipe da Jagex pode, no entanto, decidir estender uma restrição do fórum para os jogos, se necessário. Isto também vai adicionar uma ofensa ao Histórico de ofensas do jogador.

Geralmente, isso só é necessário no caso de sérias ofensas, como mensagens contendo racismo ou linguagem extremamente abusiva. No entanto, nós também podemos expedir ofensas dentro do jogo se um jogador repetidamente criar mensagens inapropriadas ou ofensivas. Muitas violações de regra menores podem ser tão inconvenientes quanto um pequeno número de violações mais sérias.

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9. Como os moderadores de fórum sabem o que fazer? E eles podem restringir quem quiserem?

Existe uma seção nos fóruns que somente pode ser acessada pelos moderadores de fórum e pela equipe da Jagex. Nessa área, nós fornecemos diretrizes para os moderadores seguirem. Elas ajudam a garantir que todos eles ajam de forma consistente.

Os moderadores também usam essa área dos fóruns para discutir situações com a equipe da Jagex, fazer perguntas ou até mesmo solicitar que um membro da equipe da Jagex se envolva caso for necessário. Portanto, se alguma vez um moderador de fórum lhe disser "Eu não sei, mas vou perguntar a um JMod para você", ele provavelmente vai usar o fórum FMod privado para obter a nossa atenção.

Eles não podem simplesmente restringir quem quiserem. As diretrizes lhes dão um guia de quando uma restrição é necessária e de fato, uma restrição é sempre um último recurso, não o primeiro. Nós encorajamos os moderadores a tentar transformar qualquer situação negativa em positiva promovendo mensagens mais construtivas.

Além disso, todas as restrições são revisadas imediatamente pelo time de Gestão da Comunidade. Se acreditarmos que alguém foi restringido incorretamente, nós iremos remover a restrição imediatamente. Em seguida, iremos fornecer algum tipo de comentário pessoal ao moderador para que ele saiba o que fazer na próxima vez que encontrar uma situação parecida.

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10. Os moderadores de fórum são apenas "desmancha-prazeres", uma "força policial dos fóruns", que ficam a procura de pessoas para restringir?

De forma alguma. Os moderadores de fórum estão lá para ajudar a manter os fóruns divertidos e seguros. Quando escolhemos os moderadores, nós definitivamente não estamos procurando por policiais!

De fato, o que normalmente se procura é que os moderadores nos informem sobre aquilo de bom que encontrarem!

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11. Os moderadores de fórum podem me ajudar com apelação de suspensão/recuperação de senha/perguntas sobre cobrança?

Não, esses assuntos só podem ser tratados pela equipe da Jagex. Por favor, verifique o fórum "Contate-nos" para obter detalhes sobre como nos contatar com o seu problema específico.

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